Política de privacidad

1. Datos personales

Información que te identifica como individuo o que puede utilizarse para contactarte. Esto puede incluir:

• Datos de identidad: nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, tratamiento, edad o estado de consentimiento parental (para cuentas infantiles).
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono (si se facilita), dirección postal o de facturación (si corresponde).
• Datos técnicos: dirección IP, datos de inicio de sesión (si corresponde), tipo y versión del navegador, configuración horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, así como otra tecnología de los dispositivos que utilizas para acceder a nuestros Servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing por nuestra parte o de terceros, y tus preferencias de comunicación.

2. Datos de uso

Información sobre cómo interactúas y utilizas nuestros Servicios, recopilada automáticamente. Puede incluir:

• Páginas, pantallas o funciones a las que accedes en la app o en el sitio web.
• Fecha y hora de las visitas, tiempo dedicado a las funciones y rutas de navegación.
• Información del dispositivo, como el tipo, identificadores únicos, sistema operativo, tipo de navegador y versión de la app.
• Información de diagnóstico y rendimiento (por ejemplo, registros de fallos e informes de errores).
• Para dispositivos móviles: modelo del dispositivo, identificador único, dirección IP, sistema operativo móvil y tipo de navegador.

3. Datos de contenido y ubicación

Información relacionada con lo que envías y con el lugar en el que utilizas los Servicios. Puede incluir:

• Datos de contenido: fotos, vídeos, entradas de diario, colecciones u otros materiales que subas. Metadatos asociados al contenido subido (por ejemplo, fecha, hora y tipo de archivo).
• Datos de ubicación: información de ubicación aproximada o precisa (según la configuración del dispositivo), utilizada para sugerir aventuras cercanas como parques, zoológicos y acuarios y para etiquetar dónde se tomaron los snaps. La recopilación de datos de ubicación es opcional y puede desactivarse en la configuración del dispositivo.

4. Cómo usamos la información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Prestar y mejorar los Servicios.
• Identificar animales, plantas y objetos en las fotos subidas.
• Personalizar colecciones, logros y aventuras.
• Prestar soporte y gestionar tus solicitudes.
• Garantizar la seguridad y cumplir con la legislación aplicable.
• Realizar análisis para mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario.
• Comunicarnos contigo, incluidas actualizaciones y soporte.

5. Cesión de información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: proveedores de alojamiento, almacenamiento, analítica e informes de fallos que nos ayudan a operar los Servicios.
• Cumplimiento legal: autoridades o reguladores cuando la ley lo exija o para proteger la seguridad de los usuarios.

6. Privacidad de los menores

Cumplimos con COPPA (EE. UU.) y GDPR-K (UE) en relación con los datos de menores.

• Las cuentas de menores de 13 años requieren consentimiento parental verificado.
• Solo recopilamos los datos mínimos necesarios para prestar los Servicios.
• Los padres pueden revisar, actualizar o eliminar la información de sus hijos en cualquier momento.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros (consulta la Sección 10).

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como cifrado, almacenamiento seguro y acceso limitado para empleados. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder, actualizar o eliminar tus datos personales.
• Solicitar una copia de tus datos (portabilidad).
• Retirar el consentimiento para determinadas actividades de tratamiento de datos.

10. Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros:

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Si realizamos cambios materiales, te lo notificaremos a través de la app, el sitio web o por correo electrónico.