Eliminazione dell’account

1. Come eliminare il tuo account

Ci sono due modi per eliminare il tuo account Snappit:

2. Dati eliminati

Quando elimini l’account, i seguenti dati vengono rimossi definitivamente dai nostri sistemi:

• Profilo dell’account — nome, indirizzo e-mail, immagine del profilo e credenziali di autenticazione.
• Contenuti privati generati dall’utente — foto private, snap, voci del diario e collezioni caricate e non condivise pubblicamente.
• Progressi e traguardi — XP, serie consecutive, distintivi e progressi di gioco in tutte le app Snappit.
• Preferenze nell’app — tema, notifiche e opzioni di visualizzazione.

3. Dati che possono essere conservati

Alcuni dati possono essere conservati per un periodo limitato dopo l’eliminazione dell’account per motivi legali, normativi o operativi:

• Registri degli acquisti — la cronologia delle transazioni in-app può essere conservata fino a 3 anni per rispettare gli obblighi fiscali e finanziari. Questi dati sono anonimizzati e non possono essere ricondotti alla tua identità.
• Analisi aggregate — le statistiche di utilizzo anonime e non identificative, come il totale dei download e le metriche aggregate di coinvolgimento, possono essere conservate a tempo indeterminato perché non riconducibili ai singoli utenti.
• Contenuti condivisi pubblicamente — se hai condiviso snap o contribuito alla community Snappit, questi contenuti possono essere conservati per preservare l’integrità dell’esperienza condivisa. Saranno però completamente scollegati dall’account e non mostreranno più il tuo nome o i dati del profilo.
• Obblighi legali — i dati necessari per rispettare le leggi applicabili, far valere i nostri termini o risolvere controversie possono essere conservati come richiesto dalla legge.

4. Effetti sugli acquisti

L’eliminazione dell’account non annulla automaticamente gli abbonamenti attivi gestiti tramite Google Play o Apple App Store. Per evitare addebiti futuri, annulla gli abbonamenti attivi nello store del dispositivo prima di eliminare l’account.

I pacchetti di espansione o gli acquisti una tantum non possono essere ripristinati dopo l’eliminazione dell’account.

5. Tempi di eliminazione

• Dall’app: l’account e i dati associati vengono eliminati subito dopo la conferma.
• Via e-mail: elaboreremo la richiesta entro 5 giorni lavorativi e invieremo una conferma quando l’eliminazione sarà completata.
• Backup: le copie residue nei backup crittografati saranno eliminate entro 30 giorni dalla richiesta.

6. Contatti

Per domande sull’eliminazione dell’account o sui tuoi dati, contattaci:

Per tutti i dettagli sul trattamento dei dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.