계정 삭제
Escalera AI의 Snappit
당사는 사용자가 자신의 데이터를 관리할 권리를 존중합니다. Snappit 계정은 앱에서 직접 삭제하거나 당사에 연락하여 삭제할 수 있습니다. 이 페이지에서는 삭제 절차와 삭제 요청 시 데이터 처리 방법을 안내합니다.
1. 계정 삭제 방법
방법 A — 앱에서 삭제
- 기기에서 Snappit 앱을 여세요.
- 설정으로 이동하세요(톱니바퀴 아이콘).
- 계정을 누르세요.
- 계정 삭제를 누르세요.
- 안내가 표시되면 삭제를 확인하세요. 이 작업은 영구적이며 되돌릴 수 없습니다.
방법 B — 이메일로 요청
앱에 접근할 수 없다면 [email protected]로 제목을 “Account Deletion Request”로 작성하여 계정 삭제를 요청하세요. 계정에 연결된 이메일 주소를 포함해 주세요. 영업일 기준 5일 안에 요청을 처리합니다.
Snappit 계정을 삭제하는 방법은 두 가지입니다.
2. 삭제되는 데이터
계정이 삭제되면 다음 데이터가 당사 시스템에서 영구적으로 제거됩니다.
- 계정 프로필 — 이름, 이메일 주소, 프로필 사진, 인증 정보.
- 비공개 사용자 콘텐츠 — 업로드했지만 공개 공유하지 않은 사진, 스냅, 일지, 컬렉션.
- 진행 상황 및 업적 — 모든 Snappit 앱의 경험치(XP), 연속 기록, 배지, 게임 진행 상황.
- 앱 내 환경설정 — 테마 설정, 알림 설정, 표시 옵션.
3. 보관될 수 있는 데이터
법적, 규제적 또는 운영상 이유로 일부 데이터는 계정 삭제 후 제한된 기간 동안 보관될 수 있습니다.
- 구매 기록 — 세금 및 금융 규정 준수를 위해 인앱 구매 거래 내역을 최대 3년간 보관할 수 있습니다. 이 데이터는 익명화되어 신원과 연결할 수 없습니다.
- 집계 분석 — 전체 앱 다운로드 수, 집계 참여 지표 등 익명화되어 개인을 식별할 수 없는 이용 통계는 개별 사용자와 연결할 수 없으므로 무기한 보관될 수 있습니다.
- 공개 공유 콘텐츠 — Snappit 커뮤니티에 스냅이나 콘텐츠를 공개 공유한 경우, 공동 경험의 연속성을 위해 해당 콘텐츠가 보관될 수 있습니다. 다만 계정과의 연결은 완전히 해제되며 이름이나 프로필 정보는 더 이상 표시되지 않습니다.
- 법적 의무 — 관련 법률 준수, 약관 집행 또는 분쟁 해결에 필요한 데이터는 법률에서 요구하는 기간 동안 보관될 수 있습니다.
4. 구매에 미치는 영향
계정을 삭제해도 Google Play 또는 Apple App Store에서 관리되는 활성 구독은 자동으로 취소되지 않습니다. 추가 요금이 청구되지 않도록 계정을 삭제하기 전에 기기의 앱 스토어에서 활성 구독을 취소하세요.
계정 삭제 후에는 이전에 구매한 확장 팩이나 일회성 구매 항목을 복원할 수 없습니다.
5. 삭제 일정
- 앱 내 삭제: 확인 즉시 계정 및 관련 데이터가 삭제됩니다.
- 이메일 요청: 영업일 기준 5일 안에 요청을 처리하고 삭제가 완료되면 확인 이메일을 보냅니다.
- 백업 시스템: 암호화된 백업에 남은 사본은 삭제 요청일로부터 30일 이내에 제거됩니다.
6. 문의하기
계정 삭제나 데이터에 관해 궁금한 점은 다음 연락처로 문의하세요.
Escalera AI SL
이메일: [email protected]
주소: Escalera AI, Calle Obispo Munoz 73, 46100 Burjassot Valencia
데이터 처리에 관한 자세한 내용은 다음을 확인하세요: 개인정보 처리방침.