개인정보 처리방침

온라인 사진 식별

웹사이트 식별 도구에 사진을 제출하면, 브라우저가 사진 크기를 줄이고 이미지에 포함된 메타데이터를 제거한 뒤 저희 서버로 보내요. 크기가 줄어든 사진은 요청하신 식별을 제공하기 위해 OpenAI로 전송돼요. 업로드된 이미지는 저희 웹사이트 데이터베이스에 저장하지 않아요. OpenAI는 API 데이터를 자체 데이터 정책에 따라 처리해요.

무료 온라인 식별을 한 번 성공적으로 제공하고 자동화된 남용을 제한하기 위해, 저희는 자사 브라우저 쿠키, 해시 처리된 기기 지문, 서버 측 요청 제한을 사용해요. 기기 지문은 브라우저 렌더링과 기기 속성에서 만들어져요. 원시 지문 속성은 저희 서버로 전송되지 않으며, 원시 IP 주소도 식별 테이블에 저장되지 않아요. 이 신호들은 체험 제공과 남용 방지에만 사용되며, 광고에는 사용되지 않아요.

브라우저 쿠키는 최대 1년간 유지돼요. 일회성 허용 횟수를 적용하기 위해 체험 표식과 식별 결과를 보관해요. 요청 제한 기록은 2일 후, 인증 기록은 10분 후에 만료돼요. 지원 연락처를 통해 삭제를 요청하실 수 있어요. 활성화된 경우, Cloudflare Turnstile도 자동화된 제출을 막기 위해 브라우저 인증 확인 절차를 처리해요.

중요한 구분: 기본 앱과 어린이 앱

사용자 보호와 COPPA(미국), GDPR-K(EU), Apple의 어린이 카테고리 지침을 엄격히 준수하기 위해 사용하는 앱에 따라 데이터 수집을 명확히 구분합니다.

• 기본 Snappit 앱 및 웹사이트: 일반 이용자를 위한 핵심 기능을 제공하기 위해 사진, 정확한 위치 등의 더 광범위한 데이터를 수집합니다.
• 어린이 앱(Snap Maps, Snap Memory, Snap Quiz, Snap Handwriting, Snap Spelling, Snap Math, Snap Reading): 어린이에게 계정 생성이나 이름, 연락처, 위치 제공을 요청하지 않습니다. 이 앱에는 광고나 앱 간 추적이 없으며 계정 없이 이용할 수 있습니다. 성인은 보호자 확인 절차를 거친 뒤 아래에 설명된 보호자 계정, 클라우드 동기화, 구매, 콘텐츠 생성 기능을 선택적으로 이용할 수 있습니다.

1. 개인정보(기본 앱, 웹, 성인 보호자 계정에 적용)

개인을 식별하거나 연락하는 데 사용할 수 있는 정보입니다. 다음이 포함될 수 있습니다.

• 신원 정보: 이름, 성, 사용자 이름 또는 유사 식별자, 호칭, 연령, 보호자 동의 상태.
• 연락처 정보: 이메일 주소, 제공한 경우 전화번호, 해당하는 경우 우편 주소 또는 청구 주소.
• 기술 정보: IP 주소, 앱 설치 또는 기기 식별자, 로그인 및 세션 데이터, 기기와 운영체제 정보, 앱 버전, 언어·지역 설정, 로그인·보안·분석·앱 기능을 위해 서비스 제공업체가 추정한 대략적인 위치.
• 마케팅 및 커뮤니케이션 정보: 당사의 마케팅 수신에 관한 설정. 참고: 당사는 어린이를 대상으로 마케팅을 하지 않으며 어린이 앱에서는 이 정보를 수집하지 않습니다.

2. 이용 데이터 및 분석

서비스와 상호작용하고 이를 이용하는 방식에 관해 자동으로 수집되는 정보입니다.

• 접속한 페이지, 화면 또는 기능.
• 방문 날짜와 시간, 기능 이용 시간, 탐색 경로.
• 웹사이트 분석: Snappit 웹사이트는 사이트를 유지하고 개선하기 위해 어떤 페이지와 기능이 이용되는지 파악하는 데 Google Analytics를 사용합니다. EEA, 영국, 스위스, 퀘벡, 브라질, 대한민국, 러시아에서는 동의한 경우에만 분석 쿠키를 설정합니다. 선택하기 전이나 거부한 경우 Google Analytics에는 쿠키나 식별자가 없는 신호(조회한 페이지, 브라우저 유형, 화면 크기, IP 주소 등. IP 주소는 Google Analytics에 저장되지 않음)만 전송됩니다. 그 밖의 국가에서는 분석 쿠키가 기본적으로 사용되며 언제든지 끌 수 있습니다. 브라우저의 Global Privacy Control 신호는 거부로 처리합니다. 광고용 저장, 광고 개인 맞춤설정, Google 신호 및 기타 광고 활용 신호는 항상 꺼져 있습니다. 선택 사항은 자체 설정 쿠키에 12개월 동안 저장됩니다. 웹사이트 하단의 “분석 설정”에서 언제든지 선택을 변경할 수 있습니다.
• SDK 서비스 데이터: Google Sign-In, Firebase, 기기 내 Google ML Kit 구성요소는 인증, 보안, 분석, 앱 기능을 위해 식별자, 대략적인 위치, 제품 상호작용, 이용 및 성능 정보, 기타 진단 또는 서비스 데이터를 처리할 수 있습니다. 이 데이터는 광고나 앱 간 추적에 사용되지 않습니다.
• 진단 데이터: 안정성을 모니터링하고 충돌을 조사하기 위해 Firebase Crashlytics를 사용합니다. 충돌 보고서에는 가명 처리된 앱 설치 식별자, 기기 및 운영체제 정보, 앱 버전, 스택 추적, 관련 앱 상태가 포함될 수 있습니다. Apple 광고 식별자(IDFA)를 수집하거나 이 데이터를 광고에 사용하지 않으며, 다른 회사의 앱이나 웹사이트에서 사용자를 추적하지 않습니다.

3. 콘텐츠, 진행 상황 및 위치 데이터

사용자가 제출하는 내용과 서비스 이용 위치에 관한 정보입니다.

• 콘텐츠 데이터: 업로드하는 사진, 동영상, 일지 또는 컬렉션.
• 어린이 앱의 보호자 기능: 성인이 선택적 보호자 계정이나 클라우드 기능을 활성화하면 계정 식별자, 구매 이용 권한, 학습 또는 읽기 진행 상황, 성인이 생성하거나 동기화하기로 선택한 콘텐츠를 저장할 수 있습니다. Snap Reading에서는 책 본문, 선택한 사진이나 그림, 음성 녹음, 읽기 진행 상황, 보호자가 시작한 책 또는 삽화 생성 요청문이 포함될 수 있습니다.
• 위치 데이터: 근처 모험을 추천하고 스냅 촬영 장소를 표시하는 데 사용되는 대략적이거나 정확한 위치 정보. 참고: 독립형 어린이 앱에서는 정확한 위치를 수집하지 않습니다.

4. 정보 이용 방법

수집한 정보는 서비스 제공 및 개선, 업로드한 사진 속 대상 식별, 컬렉션 개인화, 고객 지원, 안전 확보, 성능 개선을 위한 익명 분석(예: 충돌 보고)에 사용합니다.

5. 정보 공유 및 제3자 광고

개인정보를 판매하지 않습니다. 어떤 앱에도 제3자 광고나 행동 추적이 없습니다. 다음과 정보를 공유할 수 있습니다.

• 서비스 제공업체: Google Firebase는 인증, 데이터베이스, 저장소, 클라우드 함수, 충돌 보고를 제공합니다. RevenueCat은 인앱 구매 상태와 이용 권한을 처리합니다. Apple과 Google은 로그인 또는 스토어 구매 서비스를 제공합니다. Google Gemini는 성인이 AI 콘텐츠 기능을 시작한 경우에만 요청문이나 이미지를 처리합니다. 이 제공업체들은 관련 약관과 개인정보 보호 조치에 따라 요청된 서비스를 제공하는 목적으로만 데이터를 처리합니다.
• 법적 준수: 법률에서 요구하거나 사용자 안전을 보호하기 위해 정부 기관 또는 규제 기관과 공유할 수 있습니다.

6. 어린이 개인정보 보호(COPPA 및 GDPR-K 준수)

어린이 데이터에 관한 COPPA, GDPR-K 및 App Store 지침을 엄격히 준수합니다.

• 어린이 계정 불필요: 어린이는 Snap Maps, Snap Memory, Snap Quiz, Snap Handwriting, Snap Spelling, Snap Math, Snap Reading의 연령에 적합한 기기 내 기능을 계정 생성이나 연락처·위치 정보 제공 없이 이용할 수 있습니다.
• 선택적 보호자 계정 및 클라우드 기능: 성인은 보호자 확인 절차를 통과한 후 로그인을 선택할 수 있습니다. 이 경우 성인의 이름, 이메일 주소, 계정 식별자, 구매 내역 또는 이용 권한, 동기화된 학습 진행 상황, 성인이 업로드하거나 생성하기로 선택한 콘텐츠를 처리할 수 있습니다. 이 기능은 선택 사항이며 광고나 앱 간 추적에 사용되지 않습니다.
• 기본 Snappit 앱: 기본 앱의 기능을 위해 더 광범위한 데이터 수집이 필요한 경우 만 13세 미만 어린이의 계정에는 확인된 보호자 동의가 필요합니다. 보호자는 언제든 자녀의 정보를 열람, 수정 또는 삭제할 수 있습니다.
• 웹사이트 분석 식별자: 어린이가 웹사이트를 방문할 수 있습니다. 분석 식별자(예: Google Analytics 쿠키 ID)는 페이지 조회수 집계, 오류 페이지 발견, 유용한 가이드 측정 등 웹사이트의 기능을 유지하고 분석하는 목적으로만 사용됩니다. 이 식별자가 특정인에게 연락하거나 행태 기반 광고를 하거나 개인 프로필을 만드는 데 쓰이지 않도록 분석 설정에서 광고 기능과 Google 신호를 꺼 두었으며, 이름, 이메일 주소, 계정 ID, 사진, 검색어, 정확한 위치를 Google Analytics로 보내지 않습니다.

7. 데이터 보관

개인정보는 필요한 기간 동안만 보관합니다. 당사에 연락하여 언제든 계정 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

8. 데이터 보안

암호화, 안전한 저장, 직원 접근 제한 등 기술적·관리적 조치를 통해 데이터를 보호합니다.

9. 이용자의 권리

거주 지역에 따라 개인정보 열람, 수정, 삭제 또는 동의 철회 권리가 있을 수 있습니다.

10. 문의하기

본 방침에 관한 질문이나 요청은 다음 연락처로 문의하세요.

11. 방침의 변경

본 방침은 수시로 변경될 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있으면 앱, 웹사이트 또는 이메일로 알려드립니다.