Política de privacidade

Identificação de fotos online

Quando você envia uma foto pelo identificador do site, seu navegador a redimensiona e remove os metadados de imagem incorporados antes de enviá-la ao nosso servidor. A foto redimensionada é enviada à OpenAI para fornecer a identificação solicitada. Não armazenamos a imagem enviada no banco de dados do site; a OpenAI processa os dados da API de acordo com as próprias políticas de dados.

Para oferecer uma única identificação online gratuita bem-sucedida e limitar o uso automatizado indevido, usamos um cookie de navegador de primeira parte, uma impressão digital do dispositivo codificada (hash) e limites de requisições no servidor. A impressão digital é derivada da renderização do navegador e de propriedades do dispositivo. Os atributos brutos da impressão digital não são enviados ao nosso servidor, e os endereços IP brutos não são armazenados nas tabelas de identificação. Esses sinais são usados para o teste gratuito e para prevenir abusos, não para publicidade.

O cookie do navegador dura até um ano. Mantemos o marcador do teste gratuito e o resultado da identificação para aplicar a cota de uso único; os registros de limite de requisições expiram após dois dias, e os registros de verificação, após dez minutos. Você pode solicitar a exclusão pelo nosso canal de suporte. Se estiver ativado, o Cloudflare Turnstile também processa um desafio de verificação do navegador para ajudar a impedir envios automatizados.

Distinção importante: app principal e apps infantis

Para proteger os usuários e cumprir rigorosamente a COPPA (EUA), o GDPR-K (UE) e as diretrizes da categoria infantil da Apple, separamos rigorosamente a coleta de dados conforme o app utilizado:

• App principal e site Snappit: coletam dados mais amplos, como fotos e localização precisa, para garantir funcionalidades essenciais ao público em geral.
• Nossos apps infantis (Snap Maps, Snap Memory, Snap Quiz, Snap Handwriting, Snap Spelling, Snap Math e Snap Reading): não pedimos que crianças criem contas ou forneçam nomes, contatos ou localização. Esses apps não têm publicidade nem rastreamento entre apps e podem ser usados sem conta. Após uma verificação parental, um adulto pode optar por usar uma conta de responsável, sincronização em nuvem, compras ou recursos de criação de conteúdo, conforme descrito abaixo.

1. Dados pessoais (app principal, web e contas de responsáveis adultos)

Informações que identificam você como pessoa ou permitem entrar em contato. Podem incluir:

• Dados de identidade: nome, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante, título, idade ou status do consentimento parental.
• Dados de contato: e-mail, telefone se fornecido e endereço postal ou de cobrança, quando aplicável.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de instalação ou dispositivo, dados de login e sessão, informações do dispositivo e sistema operacional, versão do app, idioma e região e localização aproximada inferida por prestadores para login, segurança, análise ou funcionamento do app.
• Dados de marketing e comunicação: suas preferências para receber nosso marketing. Observação: nunca fazemos marketing para crianças nem coletamos esses dados nos apps infantis.

2. Dados de uso e análise

Informações coletadas automaticamente sobre como você interage com os Serviços e os utiliza:

• Páginas, telas ou recursos acessados.
• Data e hora das visitas, tempo gasto nos recursos e caminhos de navegação.
• Análise do site: o site do Snappit usa o Google Analytics para entender quais páginas e recursos são usados, para que possamos manter e melhorar o site. No EEE, no Reino Unido, na Suíça, em Quebec, no Brasil, na Coreia do Sul e na Rússia, os cookies de análise só são definidos se você aceitá-los. Antes da sua escolha, ou se você recusar, o Google Analytics recebe apenas sinais sem cookies nem identificadores (como a página vista, o tipo de navegador, o tamanho da tela e o endereço IP, que o Google Analytics não armazena). Nos demais países, os cookies de análise ficam ativados por padrão e você pode desativá-los a qualquer momento; tratamos o sinal Global Privacy Control do navegador como uma recusa. O armazenamento de publicidade, a personalização de anúncios, o Google Signals e outros sinais de uso publicitário ficam sempre desativados. Sua escolha é guardada por 12 meses em um cookie próprio de preferências. Você pode reabrir “Preferências de análise” no rodapé do site para mudar sua escolha a qualquer momento.
• Dados de serviço de SDKs: Google Sign-In, Firebase e componentes do Google ML Kit no dispositivo podem processar identificadores, localização aproximada, interação com o produto, uso, desempenho e outros dados de diagnóstico ou serviço para autenticação, segurança, análise e funcionamento. Esses dados não são usados para publicidade nem rastreamento entre apps.
• Dados de diagnóstico: usamos o Firebase Crashlytics para monitorar a estabilidade e investigar falhas. Os relatórios podem incluir um identificador pseudônimo de instalação, informações do dispositivo e sistema operacional, versão do app, rastreamentos de pilha e estado relevante do app. Não coletamos o identificador de publicidade da Apple (IDFA), não usamos esses dados para publicidade nem rastreamos usuários em apps ou sites de outras empresas.

3. Dados de conteúdo, progresso e localização

Informações relacionadas ao que você envia e a onde utiliza os Serviços:

• Dados de conteúdo: fotos, vídeos, registros de diário ou coleções enviados.
• Recursos para responsáveis nos apps infantis: quando um adulto ativa uma conta de responsável ou recurso de nuvem opcional, podemos armazenar identificadores da conta, direitos de compra, progresso de aprendizagem ou leitura e conteúdo que ele escolher criar ou sincronizar. No Snap Reading, isso pode incluir textos de livros, fotos ou ilustrações selecionadas, gravações de voz, progresso de leitura e instruções para geração de livros ou ilustrações iniciada pelo responsável.
• Dados de localização: localização aproximada ou precisa usada para sugerir aventuras próximas e marcar onde os snaps foram feitos. Observação: nunca coletamos localização precisa nos apps infantis independentes.

4. Como usamos as informações

Usamos as informações coletadas para fornecer e melhorar os Serviços, identificar itens em fotos enviadas, personalizar coleções, oferecer suporte, garantir segurança e realizar análises anônimas, como relatórios de falhas, para melhorar o desempenho.

5. Compartilhamento de informações e publicidade de terceiros

Não vendemos suas informações pessoais. Nenhum dos nossos apps contém publicidade de terceiros ou rastreamento comportamental. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço: o Google Firebase fornece autenticação, bancos de dados, armazenamento, funções de nuvem e relatórios de falhas; a RevenueCat processa o status e os direitos de compras no app; Apple e Google fornecem login ou compras nas lojas; o Google Gemini processa instruções ou imagens somente quando um adulto inicia um recurso de conteúdo com IA. Esses prestadores processam dados apenas para entregar o serviço solicitado, conforme seus termos e proteções de privacidade aplicáveis.
• Conformidade legal: autoridades ou órgãos reguladores quando exigido por lei ou para proteger a segurança dos usuários.

6. Privacidade infantil (conformidade com COPPA e GDPR-K)

Cumprimos rigorosamente a COPPA, o GDPR-K e as diretrizes da App Store sobre dados infantis.

• Conta infantil não obrigatória: crianças podem usar os recursos locais e adequados à idade dos apps Snap Maps, Snap Memory, Snap Quiz, Snap Handwriting, Snap Spelling, Snap Math e Snap Reading sem criar conta nem fornecer contato ou localização.
• Contas de responsáveis e recursos de nuvem opcionais: um adulto pode passar pela verificação parental e optar por entrar. Podemos então processar nome, e-mail, identificador da conta, histórico ou direitos de compra, progresso sincronizado e conteúdo que ele escolher enviar ou criar. Esses recursos são opcionais e não são usados para publicidade nem rastreamento entre apps.
• App principal Snappit: quando o funcionamento exige coleta mais ampla de dados, contas de crianças menores de 13 anos requerem consentimento parental verificado. Os responsáveis podem revisar, atualizar ou excluir as informações da criança a qualquer momento.
• Identificadores de análise do site: crianças podem visitar nosso site. Os identificadores de análise (como o ID do cookie do Google Analytics) são usados apenas para manter e analisar o funcionamento do site, por exemplo, contar visualizações de página, encontrar páginas quebradas e medir quais guias são úteis. Para garantir que não sejam usados para contatar alguém, para publicidade comportamental ou para criar perfis individuais, os recursos de publicidade e o Google Signals ficam desativados na nossa configuração de análise, e não enviamos ao Google Analytics nomes, endereços de e-mail, IDs de conta, fotos, textos de busca ou localização precisa.

7. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário. Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais a qualquer momento entrando em contato conosco.

8. Segurança dos dados

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, armazenamento seguro e acesso limitado aos funcionários.

9. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acesso, atualização ou exclusão de dados pessoais ou de revogação do consentimento.

10. Fale conosco

Para dúvidas ou solicitações sobre esta Política, entre em contato:

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Se houver mudanças importantes, avisaremos pelo app, site ou e-mail.