Логотип Snappit
Snappit
Скачать

Удаление аккаунта

Snappit от Escalera AI

Мы уважаем ваше право распоряжаться своими данными. Вы можете удалить аккаунт Snappit прямо в приложении или связавшись с нами. На этой странице описаны необходимые действия и то, что происходит с данными после запроса на удаление.

1. Как удалить аккаунт

Способ А — Удаление в приложении

  1. Откройте приложение Snappit на устройстве.
  2. Откройте настройки, нажав на значок шестерёнки.
  3. Нажмите «Аккаунт».
  4. Нажмите «Удалить аккаунт».
  5. Подтвердите удаление по запросу. Это действие необратимо.

Способ Б — Запрос по электронной почте

Если у вас нет доступа к приложению, отправьте запрос на удаление на [email protected] с темой «Account Deletion Request». Укажите электронную почту, связанную с аккаунтом. Мы обработаем запрос в течение 5 рабочих дней.

Удалить аккаунт Snappit можно двумя способами:

2. Какие данные удаляются

При удалении аккаунта из наших систем безвозвратно удаляются следующие данные:

  • Профиль аккаунта — имя, электронная почта, фото профиля и данные аутентификации.
  • Личный пользовательский контент — загруженные вами непубличные фотографии, снимки, записи дневника и коллекции.
  • Прогресс и достижения — опыт, серии, значки и игровой прогресс во всех приложениях Snappit.
  • Настройки приложения — темы, уведомления и параметры отображения.

3. Какие данные могут сохраняться

Некоторые данные могут храниться ограниченное время после удаления аккаунта по юридическим, нормативным или операционным причинам:

  • Данные покупок — история встроенных покупок может храниться до 3 лет для соблюдения налоговых и финансовых требований. Эти данные обезличены и не могут быть связаны с вашей личностью.
  • Обобщённая аналитика — обезличенная статистика использования, например общее число загрузок и суммарные показатели активности, может храниться бессрочно, поскольку не позволяет установить отдельных пользователей.
  • Публичный контент — снимки и материалы, которыми вы поделились в сообществе Snappit, могут быть сохранены для целостности совместного опыта. При этом они будут полностью отвязаны от аккаунта, а ваше имя и информация профиля больше не будут отображаться.
  • Юридические обязательства — данные, необходимые для соблюдения применимых законов, обеспечения выполнения наших условий или разрешения споров, могут храниться в соответствии с требованиями закона.

4. Что происходит с покупками

Удаление аккаунта не отменяет автоматически активные подписки Google Play или Apple App Store. Чтобы избежать новых списаний, отмените подписки в магазине приложений вашего устройства до удаления аккаунта.

Ранее приобретённые наборы дополнений и разовые покупки нельзя восстановить после удаления аккаунта.

5. Сроки удаления

  • В приложении: аккаунт и связанные данные удаляются сразу после подтверждения.
  • По электронной почте: мы обработаем запрос в течение 5 рабочих дней и отправим подтверждение после завершения удаления.
  • Резервные копии: остаточные данные в зашифрованных резервных копиях будут удалены в течение 30 дней с момента запроса.

6. Связаться с нами

По вопросам удаления аккаунта или ваших данных свяжитесь с нами:

Escalera AI SL

Электронная почта: [email protected]

Адрес: Escalera AI, Calle Obispo Munoz 73, 46100 Burjassot Valencia

Подробности обработки данных: Политика конфиденциальности.