アカウント削除

1. アカウントの削除方法

Snappitアカウントの削除方法は2つあります:

2. 削除されるデータ

アカウントが削除されると、以下のデータが当社のシステムから永久に削除されます:

• アカウントプロフィール — 名前、メールアドレス、プロフィール写真、認証情報。
• プライベートなユーザー生成コンテンツ — 公開共有されていないプライベートな写真、スナップ、日記エントリ、コレクション。
• 進捗と実績 — すべてのSnappitアプリにおけるXP、連続記録、バッジ、ゲームの進捗。
• アプリ内設定 — テーマ設定、通知設定、表示オプション。

3. 保持される可能性のあるデータ

法的、規制上、または運用上の理由により、アカウント削除後も一定期間保持される可能性のあるデータがあります:

• 購入記録 — アプリ内課金の取引履歴は、税務・財務規制の遵守のため最大3年間保持される場合があります。このデータは匿名化され、お客様の身元と紐付けることはできません。
• 集計された分析データ — 匿名化された特定不可能な利用統計（例: アプリの総ダウンロード数、集計されたエンゲージメント指標）は、個人を特定できないため無期限に保持される場合があります。
• 公開共有されたコンテンツ — スナップを公開で共有したり、Snappitコミュニティにコンテンツを投稿した場合、共有体験の整合性を保つためにそのコンテンツが保持される場合があります。ただし、お客様のアカウントとの関連付けは完全に解除され、名前やプロフィール情報は表示されなくなります。
• 法的義務 — 適用法令の遵守、規約の執行、または紛争の解決に必要なデータは、法律の定めに従い保持される場合があります。

4. 購入への影響

アカウントを削除しても、Google PlayまたはApple App Storeで管理されている有効なサブスクリプションは自動的にキャンセルされません。今後の課金を避けるため、アカウント削除前にデバイスのアプリストアで有効なサブスクリプションをキャンセルしてください。

一度アカウントが削除されると、以前に購入した拡張パックやワンタイム購入を復元することはできません。

5. 削除のタイムライン

• アプリ内削除: 確認後すぐにアカウントと関連データが削除されます。
• メールでのリクエスト: 5営業日以内にリクエストを処理し、削除完了後に確認メールをお送りします。
• バックアップシステム: 暗号化されたバックアップ内の残存コピーは、削除リクエストから30日以内に消去されます。

6. お問い合わせ

アカウント削除やデータに関するご質問は、以下までご連絡ください:

データの取り扱いの詳細については、プライバシーポリシー.